لا يذهب معظم الأشخاص إلى مواقع السفر المختلفة عبر الإنترنت للتسوق للحصول على أفضل سعر للفندق الذي قرروا الإقامة فيه بالفعل - بل يذهبون إلى مواقع السفر لمعرفة مكان الإقامة في المقام الأول.

‍

لكي تتمكن سلاسل الفنادق من تحويل المستهلكين إلى الحجز المباشر، فإنها بحاجة إلى:

‍

إظهار للمستهلكين المنتج الذي يلبي احتياجاتهم على أفضل وجه

‍

تقديم أفضل سعر للمستهلكين على هذا المنتج

‍

امنحهم أفضل تجربة للمستخدم

‍

تريد سلاسل الفنادق تجنب العمولات المرتفعة التي تفرضها هذه المواقع، وقد بدأت في معالجة جزء واحد منها - السعر. تحارب سلاسل الفنادق بقوة التكاليف المرتفعة لبيع حجوزاتها عبر Expedia وOrbitz وHotels.com

‍

تقدم سلاسل الفنادق الكبرى الآن (أحيانًا) أسعارًا أقل إذا قمت بالحجز مباشرةً على مواقعها الإلكترونية مقارنة بالحجز عبر موقع وكالة سفر عبر الإنترنت مثل Expedia. تتراوح الخصومات عمومًا بين 2% و10%، ولكنها عادة ما تكون أقرب إلى 2%.

‍