ستحدد الندوة المجانية عبر الإنترنت، المقرر عقدها في 25 فبراير/شباط، الساعة 11 صباحًا بالتوقيت الشرقي، طرق الاستفادة من نقاط البيانات الحالية والمستقبلية لتحسين تجربة الضيوف وتحقيق نتائج أفضل للمشغلين. سيتناول كتاب الضيوف، إلى جانب خبراء من الشركاء StayNTouch وNuvola، مواضيع متعددة، بما في ذلك:

‍

كيفية جمع بيانات الضيوف قبل وصولهم وأثناء إقامتهم لتفعيل خيارات تخصيص الضيوف

‍

كيفية تبسيط البيانات الحيوية لتحسين العمليات في الجزء الخلفي من الفندق ورفع مستوى رضا العملاء

‍

كيفية الاستفادة من رؤى الضيوف لتحسين نتائج التسويق وزيادة صافي الإيرادات

‍

قالت جيسيكا باول، نائبة رئيس التسويق في The Guestbook: "تتمتع الفنادق المستقلة بإمكانية الوصول إلى جميع الأدوات التي تحتاجها للتنافس مع العلامات التجارية الفندقية الكبرى، لكنها قد لا تعرف ماذا تفعل بها. غالبًا ما تنجح الفنادق المستقلة والبوتيكية في توفير تجربة فريدة ومؤثرة للضيوف، لكنها تكافح من أجل الكفاءة وتبسيط العمليات بسبب افتقارها إلى الدعم. تابع ندوتنا عبر الإنترنت التي ستقام في 25 فبراير لمعرفة كيفية الاستفادة من الأدوات المتاحة لك لتحسين العمليات على جميع المستويات، مع التمسك بأعظم نقاط قوتك".