لماذا يظهر حسابي مكافآت صفر (0.00)؟
هناك عدة أسباب وراء اختفاء مكافآتك أو عدم ظهورها في حسابك.
وهذه هي كما يلي:
- من الممكن أن يكون لديك حسابات متعددة وقمت بتسجيل الدخول إلى الحساب غير الصحيح. يرجى تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي أرسلنا إليه رسالة المكافآت الإلكترونية.
- من الممكن أنك لم تقم بتنشيط حسابك خلال الـ 60 يومًا المسموح بها، وبالتالي تم مصادرة المكافآت.
- من الممكن أن تكون مكافآتك قد انتهت صلاحيتها بسبب عدم النشاط في حسابك. يجب أن يظل حسابك نشطًا ويمكن أن يظل نشطًا عن طريق تسجيل الدخول مرة واحدة سنويًا.
إذا لم ينطبق عليك أي مما يلي، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق في الأمر.
لم تجد ما كنت تبحث عنه؟
اتصل بنا
اذهب إلى جهة الاتصال
رؤية جميع الأسئلة
انتقل إلى الأسئلة الشائعة